Ayuda y Soporte

Bienvenido al Centro de Ayuda de seminuevosqueretaro.com. Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes dirigidas a vendedores y agencias que publican en nuestro portal. Si tienes dudas adicionales, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte desde la parte inferior de esta página.

Cuando publicas un auto en Seminuevos Querétaro, el tiempo que estará activo tu anuncio depende del paquete que elijas.

  • Días de Listado: Es la cantidad total de días que tu auto estará visible en el portal. Durante este tiempo, los compradores podrán ver tu anuncio, contactarte por WhatsApp, correo o llamada, y compartir tu publicación.

  • Días DESTACADOS: Son los días en los que tu auto aparece en las secciones más visibles del portal, como la página principal o los listados destacados. Esto te da más exposición y más oportunidades de venta.

🟢 ¿Qué pasa cuando se acaban los días destacados?


Tu anuncio seguirá activo y visible en el portal, pero ya no aparecerá en las secciones destacadas. Aun así, los usuarios podrán encontrarlo navegando en los listados o desde tu perfil de vendedor.

🔴 ¿Y cuándo se terminan los días del listado?


El anuncio pasará a estado de “Finalizado” en tu panel. Desde ahí, puedes volver a publicarlo si aún tienes días disponibles o simplemente eliminarlo si ya vendiste tu auto.

📌 ¡Tú tienes el control total desde tu panel de usuario!

¡Ticket de soporte enviado!

Recibirás respuesta a tu solicitud de asistencia en tu correo electrónico.